——技術(shù)中心 安芝穎
質(zhì)量是企業(yè)生存之本，在現(xiàn)如今的二十一世紀，是質(zhì)量的世紀。對于我們獸藥行業(yè)來說，質(zhì)量是第一保證，沒有質(zhì)量的保證，就無法立足。經(jīng)歷過非瘟之后，又受到新冠疫情的影響，雙重肆虐之下，許多行業(yè)備受沖擊，出現(xiàn)倒閉或難以支撐的現(xiàn)象。在這充滿挑戰(zhàn)與機遇的時代，我們高山必定高舉無抗的旗幟，一往無前迎接挑戰(zhàn)，同時，我們更應該對質(zhì)量加緊把控，為高山的遠航提供保障。而我作為品管部的一員，更應該把握好質(zhì)量的最后一關(guān)，為高山的發(fā)展貢獻自己的力量。
質(zhì)量管理部不同于一般的管理部門，它是所有生產(chǎn)企業(yè)部門中最為關(guān)鍵的一個，是公司產(chǎn)品質(zhì)量保證，生產(chǎn)過程控制和質(zhì)量體系運行并持續(xù)改進的部門。它是一個技術(shù)型的管理部門，我們不僅要有過硬的專業(yè)知識，更要有高度的責任心及服務意識，為營銷提供質(zhì)量的保障和技術(shù)的支持。需要我們?nèi)ゲ粩嗟目偨Y(jié)與改進，目前我們需要改進的關(guān)鍵有：
一、強化質(zhì)量檢驗機制。不僅僅對公司產(chǎn)品質(zhì)量的把控，還要對一個產(chǎn)品從原料采購到產(chǎn)品出產(chǎn)的整個過程進行監(jiān)督和管理。而產(chǎn)品質(zhì)量的保障與原料又有根本性的聯(lián)系，對于原料的檢驗和監(jiān)督要進行零容忍，不能讓不符合規(guī)定的原料投入到生產(chǎn)中，同時也要對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控監(jiān)督。質(zhì)量檢驗在生產(chǎn)過程中發(fā)揮著以下幾個職能：一是保證的職能，也就是把關(guān)的職能；二是預防的職能；三是報告的職能。 建立健全質(zhì)量檢驗機構(gòu)，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗人員和設(shè)備、設(shè)施。把生產(chǎn)工人和檢驗人員的職能緊密結(jié)合起來，檢驗人員不但要負責質(zhì)檢，還要有指導生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只顧生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進行檢驗，要實行首檢、自檢、互檢三者相結(jié)合。檢驗質(zhì)量管理也稱符合型質(zhì)量管理，是以檢驗為中心的一種質(zhì)量管理，檢驗人員根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標準對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的符合性進行檢驗，符合標準的合格，不符合標準的不合格；服務質(zhì)量管理是指對公司內(nèi)部、外部進行質(zhì)量跟蹤，技術(shù)指導、事故解答與處理、需求分析和主動溝通與協(xié)作等系列化服務。
二、溝通。主要表現(xiàn)在與公司各部門之間的溝通與協(xié)作上，溝通不到位容易造成部門與部門之間的溝通障礙和工作缺位，我們今后必須推陳出新，熱情、主動、積極的去與各部門交流與協(xié)作，把工作共同做好，因為我們是一個大家庭，需要共同努力。
三、創(chuàng)新。質(zhì)量管理也需要創(chuàng)新，一個產(chǎn)品全新的形像設(shè)計、全新的品質(zhì)性能提升，全新的質(zhì)量服務理念和技術(shù)服務咨詢、分析客戶現(xiàn)在的需求、想法以及將來潛在的需求等都需要我們?nèi)ド钊氲乃伎?。我們更應該多點學習，多點創(chuàng)新，為客戶的需求不斷去陳出新，讓高山的產(chǎn)品更多樣性。我們必須加強溝通與協(xié)作、對銷售出去的產(chǎn)品進行質(zhì)量跟蹤、技術(shù)服務，摸清客戶現(xiàn)在需求與將來潛在的需求，從而去改進、設(shè)計、研發(fā)我們的產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品從滿足客戶的需要提升到客戶需要我們產(chǎn)品階段。
相信在我們的共同努力下，我們高山必定在這時代的潮流里乘風破浪，到達成功的彼岸。
高山獸藥(金方子保健品)